Nivells WCAG A, AA i AAA: quin necessites?

WCAG — les Pautes d’Accessibilitat per al Contingut Web — divideix els seus requisits en tres nivells de conformitat: A, AA i AAA. Si algun cop t’han dit que el teu lloc ha de ser «conforme amb WCAG», això gairebé sempre vol dir WCAG 2.2 nivell AA. Però entendre per què, i què separa els tres nivells, és essencial per prendre bones decisions d’esmena i de producte.

Els tres nivells d’un cop d’ull

Nivell	Descripció	Llindar legal?
A	Base mínima — elimina les barreres més greus	Poques vegades és suficient per si sol
AA	Compliment estàndard — la referència legal universal	Sí, pràcticament a totes les jurisdiccions
AAA	Accessibilitat millorada — el nivell de suport més alt	No és una exigència legal; és aspiracional

Cada nivell és acumulatiu. Assolir l’AA significa satisfer tots els criteris del nivell A i tots els del nivell AA. Assolir l’AAA significa satisfer els tres nivells.

Nivell A: la base

El nivell A conté els criteris d’èxit que, si no es compleixen, fan que un producte sigui completament inutilitzable per a determinats grups de persones. No són casos límit — representen bloquejos absoluts.

Què exigeix el nivell A (exemples seleccionats):

1.1.1 Contingut no textual — totes les imatges, icones i mitjans han de tenir alternatives textuals (text alternatiu)
1.3.1 Informació i relacions — l’estructura transmesa visualment (encapçalaments, llistes, taules) també ha d’estar disponible programàticament
2.1.1 Teclat — totes les funcions han de ser operables només amb el teclat
2.4.1 Evitar blocs — els usuaris han de poder saltar-se la navegació repetitiva (enllaços de salt)
3.1.1 Idioma de la pàgina — l’idioma de la pàgina s’ha d’establir a l’atribut lang de l’HTML
4.1.1 Anàlisi sintàctica — (obsolet a WCAG 2.2; sempre es considera satisfet)
3.2.6 Ajuda coherent (afegit a la 2.2) — els mecanismes d’ajuda han d’aparèixer en posicions coherents
3.3.7 Entrada redundant (afegit a la 2.2) — la informació introduïda abans en una sessió no es pot tornar a demanar

N’hi ha prou amb el nivell A? No. El nivell A per si sol no satisfarà cap llei d’accessibilitat important. És el terra, no l’objectiu.

Nivell AA: l’estàndard legal

El nivell AA és on la llei traça la ratlla. Hi fan referència:

ADA (Americans with Disabilities Act) — l’orientació informal del Departament de Justícia i les decisions judicials apunten sistemàticament al WCAG 2.x AA
Llei Europea d’Accessibilitat (EAA) — exigeix el compliment de l’EN 301 549, que referencia el WCAG 2.2 AA
Directiva europea d’accessibilitat web — imposa el WCAG 2.1 AA als organismes del sector públic (en actualització cap a la 2.2)
PSBAR del Regne Unit — exigeix el WCAG 2.1 AA per als llocs web del sector públic britànic
Section 508 (govern federal dels EUA) — referencia el WCAG 2.0 AA com a base
Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) — exigeix el WCAG 2.0 nivell AA

Què afegeix el nivell AA per damunt de l’A (exemples seleccionats):

1.4.3 Contrast (mínim) — el text ha de tenir una ràtio de contrast d’almenys 4,5:1 (3:1 per al text gran)
1.4.4 Redimensionar el text — el text ha de continuar sent llegible en ampliar-lo al 200 % sense pèrdua de contingut
1.4.10 Reflux (afegit a la 2.1) — el contingut no pot requerir desplaçament horitzontal a 320 px d’amplada
1.4.11 Contrast d’elements no textuals (afegit a la 2.1) — els components de la interfície i els indicadors de focus han de complir un contrast de 3:1
1.4.12 Espaiat del text (afegit a la 2.1) — el contingut continua sent utilitzable quan es modifica l’espaiat entre lletres, línies i paraules
2.4.7 Focus visible — els indicadors de focus del teclat han de ser visibles
2.4.11 Focus no ocult (afegit a la 2.2) — els elements enfocats no poden quedar completament amagats per capçaleres fixes o superposicions
2.4.13 Aparença del focus (afegit a la 2.2) — els indicadors de focus han de complir uns llindars mínims de mida i contrast
2.5.3 Etiqueta al nom (afegit a la 2.1) — les etiquetes visibles s’han d’incloure als noms accessibles
2.5.8 Mida de l’objectiu (mínima) (afegit a la 2.2) — els objectius interactius han de fer com a mínim 24×24 píxels CSS
3.3.8 Autenticació accessible (afegit a la 2.2) — els fluxos d’inici de sessió no poden dependre de proves de funció cognitiva (CAPTCHA)

El nivell AA s’assoleix amb enginyeria i disseny — no requereix un esforç extraordinari, però sí una atenció deliberada al llarg de tot el procés de desenvolupament del producte.

Nivell AAA: l’estàndard d’excel·lència

El nivell AAA conté els criteris més exigents. Aborden escenaris en què fins i tot barreres petites tenen un impacte significatiu per als usuaris amb discapacitats greus o múltiples. El W3C afirma explícitament que pot no ser possible satisfer tots els criteris AAA per a tot el contingut.

Què afegeix el nivell AAA (exemples seleccionats):

1.2.6 Llengua de signes (enregistrada prèviament) — cal proporcionar interpretació en llengua de signes per al contingut d’àudio enregistrat prèviament
1.4.6 Contrast (millorat) — la ràtio de contrast ha de ser com a mínim de 7:1 per al text normal (4,5:1 per al text gran)
2.1.3 Teclat (sense excepcions) — totes les funcions han de ser operables amb el teclat sense cap excepció
2.2.3 Sense temporització — no es permet cap límit de temps en absolut
2.4.12 Focus no ocult (millorat) — els elements enfocats han de ser completament visibles (no només parcialment)
2.4.9 Finalitat de l’enllaç (només l’enllaç) — la finalitat de cada enllaç ha de quedar clara només amb el text de l’enllaç, sense el context circumdant
3.1.5 Nivell de lectura — el contingut està disponible a un nivell de lectura d’educació secundària inferior o bé s’ofereix una alternativa simplificada
3.3.6 Prevenció d’errors (tots) — tots els enviaments (no només els legals o financers) han de ser reversibles, comprovats o confirmats

Hauries de perseguir l’AAA? Moltes organitzacions ho fan de manera selectiva. Per exemple, un banc que atén clients grans podria prioritzar l’1.4.6 Contrast millorat. Un servei públic podria fixar-se com a objectiu el 3.1.5 Nivell de lectura. Però perseguir l’AAA a tot un lloc web públic és poc habitual i no és una exigència legal enlloc del món.

Idees equivocades habituals

«Hem superat una anàlisi automatitzada, així que complim l’AA.» Les eines automatitzades detecten al voltant del 30–40 % dels problemes de WCAG. Molts criteris AA — navegació amb teclat, gestió del focus, ordre de lectura significatiu, autenticació accessible — només es poden verificar amb proves manuals o amb avaluació amb tecnologies assistives.

«Necessitem l’AAA per als contractes públics.» Els marcs de contractació pública (Section 508, EN 301 549) exigeixen l’AA, no l’AAA. L’AAA pot aparèixer en especificacions de contractes concrets, però no és la referència de base.

«Vam assolir l’AA fa tres anys, així que continuem complint.» WCAG 2.2 va afegir criteris AA nous. Si la teva última auditoria va ser contra WCAG 2.0 o 2.1, necessites una avaluació de mancances respecte a les addicions de la 2.2 — especialment l’aparença del focus, el focus no ocult, la mida de l’objectiu i l’autenticació accessible.

«El nivell A ja n’hi ha prou perquè som una empresa petita.» La mida no determina l’estàndard aplicable. L’ADA s’aplica als llocs d’atenció al públic independentment de la mida. L’EAA s’aplica a les empreses privades per damunt d’un cert llindar, independentment de la mida. El nivell A per si sol no satisfarà cap de les dues.

Triar el teu nivell objectiu

Per a la immensa majoria d’organitzacions, la resposta és clara: el teu objectiu és el WCAG 2.2 nivell AA.

Si dones servei a clients del sector públic de la UE o del Regne Unit, és una obligació legal. Si tens productes digitals de consum a la UE (comerç electrònic, banca, transport, telecomunicacions), l’EAA el fa obligatori des del juny del 2025. Si tens usuaris als Estats Units, la jurisprudència de l’ADA tracta cada cop més el WCAG 2.x AA com l’estàndard esperat.

El camí cap a l’AA:

Executa anàlisis automatitzades per identificar fallades clares (contrast, text alternatiu absent, etiquetes absents)
Fes una auditoria manual que cobreixi la navegació amb teclat, el comportament amb lectors de pantalla i els criteris específics de WCAG 2.2
Resol els problemes per prioritat — primer els bloquejos crítics, després les mancances d’AA
Publica una declaració d’accessibilitat on indiquis el teu nivell de conformitat i les limitacions conegudes
Estableix un seguiment continu per detectar regressions a mesura que el teu lloc evoluciona

Assolir primer el nivell A i tancar després les mancances d’AA en una segona fase és un enfocament seqüencial vàlid per a equips amb capacitat limitada. Només cal assegurar-se que les mancances d’AA tinguin una data límit ferma d’esmena — el nivell A per si sol no és una posició de compliment defensable.

Els tres nivells de WCAG no existeixen com una escala burocràtica, sinó com un reconeixement pràctic que l’accessibilitat és un espectre. El nivell A elimina murs. El nivell AA fa que l’experiència sigui genuïnament usable. El nivell AAA empeny cap a la inclusió de tots els usuaris en qualsevol situació. La teva obligació legal és l’AA — però els teus usuaris es beneficien de tot allò que hi ha més enllà.

Relacionat: WCAG 2.1 vs 2.2: què ha canviat · Com fer que el teu lloc web compleixi WCAG 2.2